RENTAL HOME
La empresa
Rental Home es una empresa de alquiler de viviendas que cuenta con cuarenta y ocho casas para alquilar a nivel nacional
La situación inical
Dado que el volumen de casas ha incrementado en los últimos años, la empresa ha implantado un servicio de facilities. Por lo que, a día de hoy, Rental Home cuenta con un encargado que gestiona dichos edificios, muchos de ellos a distancia, sin posibilidad de poder comprobar directamente las anomalías que se presenten, por lo que tienen que subcontratar el mantenimiento y adaptaciones con empresas externas. La cantidad de documentación y seguimiento de datos de control de gastos, requería un gran esfuerzo de seguimiento, que por vía manual suponía gran carga de trabajo para el encargado y para los propietarios encargados de la administración
Este incremento ha generado en estos la conveniencia de incorporar un software para controlar y centralizar sus operaciones, desde la documentación, órdenes de trabajo, movimientos económicos, etc.
Nuestra solución
- Gestión de órdenes de trabajo. Las abre el encargado cuando requiere a un oficio determinado la realización de determinado trabajo
- Control en tiempo real de la actividad de las empresas subcontratadas, a través de geolocalización de las casas, y control de accesos de los operarios encargados de la solución
- Respuestas y resolución ante incidencias de trabajo
- Informes de horas trabajadas por trabajador. El sistema da el tiempo real que el operario ha estado trabajando en la casa
- Informes de horas trabajadas por activo. Gastos asociados a cada casa
- Firma del albarán electrónico que se le da conformidad en ese momento
- Fotos de justificación del trabajo realizado
- Asignar trabajos específicos a cada una de las empresas subcontratada, permitiendo una mejor organización del trabajo y una mayor eficiencia en la realización de las tareas.
- Llevar un control de las órdenes de trabajo ya completadas y las que aún están pendientes, permitiendo a la empresa conocer el estado de cada orden de trabajo en tiempo real
- Seguimiento en tiempo real de la ubicación de los operarios
- Tener datos reales de albaranes, generados cuando se acaban los trabajos, que se pueden contrastar con los datos de presencia que da SAM
- Rápida solución de las anomalías que redunda en el mejor confort de los inquilinos
- Disponer de tiempo del encargado para una mejor atención a los inquilinos
- Reducción de los costes de reparaciones en un 20%
- Reducción de costes administrativos en un 25%
- Mejora de la planificación de trabajos
- Reducción de errores de trabajos
- Satisfacción en los clientes, que sienten agilidad en la solución de sus problemas
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